李明哲，美国西海岸大学MBA硕士原中国联通第一批CDMA大客户经理曾任：香港永滔国际化妆品公司销售总经理曾任：香港达想国际会议管理集团总裁中国联通首批大客户服务营销实践者湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持欧洲教练联合会专业教练12年的营销与服务管理实战经验、8年的培训授课讲演经验，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训数达5万余人次；李老师的课程深受企业和学员的喜爱！曾在品牌营销杂志发表过多篇专业关于《服务意识》、《中国企业服务营销之道》的文章！

孙剑虹，国家高级礼仪培训师、职业素质培训师、香港凯歌国际礼仪集团董事、南宁凯歌礼仪公司首席培训师、《魅力营销训练》体系创办人，《八桂讲坛》栏目特邀礼仪嘉宾、受聘于多家高校客座教授，并担任多家企业和培训机构的特聘礼仪培训师。擅长课程：员工素质类课程：《忠诚产生凝聚力--职业化心态和团队精神塑造训练》、《责任重在执行--团队执行力塑造》、《深挖洞广积粮---客户经理营销技巧》、《会说话的当钱用----服务人员沟通技巧》、《回头率才是硬道理--赢得顾客的服务技巧》、《自觉才能省力----企业最欣赏怎样的员工》。礼仪类课程：《发展生于共赢--商务谈判礼仪》、《应酬产生效益---商务接待礼仪》、《会吃才不会白吃--商务餐饮礼仪》、《沟通成就魅力—社会交往礼仪》、《礼通人和—家庭礼仪十五篇》、《领导干部必修的十二堂礼仪课程》。媒体的评价是：幽默风趣中彰显人生的智慧，亲切友好中感受礼仪的真谛，丰富多彩的课堂中体验礼仪的妙用。荣誉与荣耀：共和国演讲家李燕杰教授入门弟子，南宁市“百万市民学礼仪工程”的礼仪讲师团成员；《八桂讲坛》之商务礼仪讲座；《南宁市公务员礼仪风采大赛》评委；全国职业院校通用教材《职业礼仪与实训》主审人。在全国礼仪培训师资质认证培训班中担任《培训师培训技巧》主讲老师。

李国辉，上海世博会开幕式礼仪人员选拔活动评审团专家评委、首席礼仪培训专家；深圳大运会开幕式礼仪人员选拔活动评审团专家评委、首席礼仪培训专家；国务院国资委全国商务人员职业技能考评委员会礼仪培训专家委员；国家人社部中国就业促进会EPE工程首席礼仪培训专家；中国礼仪文化研究院礼仪专家顾问；中国行政管理学会礼仪培训专家；中国礼仪培训第一品牌公益讲师团团长；长沙春风礼仪咨询有限公司董事长。李国辉老师的主要著作：国际商务职业资格认证指定教材《礼仪师培训教程》魅力女性礼仪形象塑造培训教程《你的气质价值百万》《你的口才价值百万》《宾馆酒店礼仪》《饭局是门技术活》。

鲍日新，蒙古族，上海海事大学教授，中国公关协会学术委员会委员，中国高教公关专业委员会理事，上海海事大学女教授联谊会副会长、少数民族联合会副会长。先后获得省级先进公关工作者、省级公关策划优秀奖，并在2006年在北京人民大会堂荣领“中国公关教育20年突出贡献奖”。曾获邀出席在泰国举行的第七届世界华语教育研讨会，就“公关礼仪——立体式教学法”做大会主题发言。完成主要科研项目有：主持省部级科研项目四项，主编出版著作四部，礼仪VCD教学光盘一套，在《世界历史》、《人民教育》，《领导科学》、《公关世界》、《中国乡镇企业》等核心期刊和公开刊物发表论文60余篇。其中礼仪著作曾经获得中国高教公关专业优秀著作一等奖，史学论文获省教委高校优秀论文二等奖；公关策划论文获中国优秀城市期刊优秀论文一等奖；教育论文获得上海市工会优秀论文一等奖和全国科教文卫总工会优秀论文二等奖。研究方向：公共关系策划、社交礼仪、文明素质教育。讲学足迹：上海电视台《东方大讲坛》特约主讲嘉宾；曾经应邀为国防科技大学、北京空军指挥学院、上海复旦大学、上海交通大学、同济大学、上海大学、浙江大学等高等院校的师生讲学百余场，并在全国各行各业讲学数百场。

周士量，中国著名生产管理专家，全球生产类10强华人讲师，中国企业联合会（国资委）培训中心生产管理专家、清华大学继续教育学院客座教授、北京大学培训中心教授、首届黄炎培职业教育管理专家奖，十佳采购与管理专家，高级咨询师，多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。周士量老师是中国第一位出版《制造业精细化管理》、《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。多年来，为致力于企业现场管理的研究和探索，先后于全国三十多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理（TQM）》专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次，受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应，并得到一致好评。周士量老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

张玲，成功优雅国际形象顾问公司首席专家*中国首位“全球形象顾问新星大奖”获得者*中央党校形象礼仪指导专家*国家行政学院形象礼仪指导专家*中央电视台主持人服装设计与形象指导专家*全国奥迪4S店商务装总设计师*国家劳动部形象设计标准编写专家国际形象协会中国分会主席*中国形象礼仪协会教育副主席*美国纽约AIS国际形象机构形象管理专家*美国华盛顿礼仪学院国际礼仪培训专家*清华大学客座教授，讲授国际商务礼仪与着装形象*北京大学客座教授，讲授国际商务礼仪与品位着装*北京服装学院服-莱佛士国际学院教授服装设计*2008年创立“成功优雅国际形象”品牌，设计时尚女装、品位男装、以及企业商务装。

余成根，1988年毕业于天津科技大学塑料工程专业，中国注塑培训创始人，中国首席注塑培训师，国内外知名注塑企业特聘顾问。具有25年注塑行业实际工作经验，历经12年注塑专业课程培训，2000多场注塑公开课和企业内训之锤炼。曾到德国Battenfeld公司、日本制钢研究所和香港塑胶科技中心学习,汲取了国内外先进的注塑技术和理念，精通塑料性能、注塑机、注塑模具、注塑工艺和注塑管理技术；在12年的注塑培训生涯中，不断学习和创新，收集了大量的注塑案例、图片和视频，潜心钻研注塑专业技术，花了12年时间开发出26个实用、新颖的注塑专业培训课程，把“料、机、模、工艺、管理”串在一起，进行系统性分析与研究，独创出一套科学注塑的理论，被誉为注塑行业的“袁隆平”，惯以图文并茂、绘声绘色、形象生动、案例剖析、深入浅出、视频演示的讲课方式，深受注塑企业的信赖、欢迎和好评。一直致力于帮助注塑企业全面系统地培训注塑技术和管理知识，推动注塑企业走科学注塑的发展道路，加速转型升级，引导企业逐步实现自动化、无人化的注塑生产方式，建立“优质、高效、低耗”的运作体系，减少机位人手，提高注塑效率，提升注塑产品质量，减少各种浪费，降低成本，更新观念，与时俱进，增强企业竞争力！

郑博远，中美合资企业市场总监、培训总监大连经理人联合会办公室主任,培训部部长大连天鹰装修工程有限公司总经理，天年唯妥教育培训部总监博文企业管理顾问公司总裁，吉林宏久生物科技有限公司资深顾问华夏文化促进会职业导航俱乐部常务主席首席顾问获国家企业培训师师资证书获国家企业培训师资格证书大连素质教育研究院院长，大连广播电视大学客座教授，大连商务职业学院客座教授，大连船舶专修学院客座教授

陆君伟，专家简介：著名实战派生产管理专家、清华大学、浙江大学特聘教授、中国职业经理人认证实战导师、中国人力资源开发研究会特聘专家、中国最具影响力的培训师之一。教育背景：大型权威管理刊物《现代班组》《总裁杂志》的专栏作家，已出版生产管理专著：《纺织企业现场管理》〈纺织企业班组管理》大型权威管理刊物《现代班组》《总裁杂志》的专栏作家，已出版生产管理专著：《纺织企业现场管理》〈纺织企业班组管理》《生产主管七大核心能力训练》《精益生产实施流程与细化工具》《制造业6S管理实务》等畅销书多本，企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。陆教授讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。

张岩，工商管理硕士（MBA学位证书号Z********S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员，国际劳工组织（ILO）企业管理项目指导顾问、联合国工业发展组（UNIDO）企业管理项目指导顾问、中国检验认证集团技术专家，中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。著作：《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产部绩效管理操作手册》、《如何带好班组长》讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，开课前的调研搜集了大量客户作业活动中的疑问和问题作为课堂讨论案例，直接解决客户问题，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。

刘彦坤，现场管理专家17年各类型制造业生产管理工作背景。擅长现场一体化管理和改善，特别针对人员管理和中基层主管的管理技能提升有独到见解。课程理论与技能有很强的实战性。授课方式独特，案例丰富且均源于自身经历，推崇咨询式培训方式，让培训效果落地。给方向、给方法，更给效益。主讲课程：《5S现场管理与改善》、《打造卓越车间主管》、《中层主管的驭人艺术》、《优秀从良好心态开始》《现场主管的员工关系管理》、《高效现场管理之三招两式》。

宋韶光，宋韶光曾担任香港无线电视的“风生水起”、“红星掌相”以及亚洲电视的“谈风论水”、“风水面面观”、“句句妙”等节目主持，深受广大观众欢迎。此外，宋韶光的著作有《风水百宝箱》、《家居好风水》第一、二、三辑，《古灵精解》、《风水新广场》、《风水百答》、《为你解风水》、《为你解命理》及《为你解掌相》等等，议论精辟，文笔浅显生动，风行港澳、台湾、星马及欧美各地。自从1985年《虎年运程》一书开始，年年撰写的流年运程均深受欢迎，销量节节上升。始终在同类书中独占鳌头。此书的英文版，行销世界各地，使我国术数得以传扬海外。

吴诚，武汉大学企业管理博士；北京科技大学工商管理硕士；国际贸易中心ITC项目认证讲师；英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师；中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师；英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师；东莞产业支援联盟特聘专家，职业经历：曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：1.华为技术有限公司：采购经理、商务经理；2.富士康科技集团：供应链高阶主管；3.闻泰集团：采购总监、供应链总监；4.康佳集团：采购总监，副总经理。

周思敏，国际时尚礼仪教育专家魅力女性总教练中国(香港)国际礼仪研究院　院　长北京思敏文化传播有限公司　首席专家国际SMC机构　高级讲师北京大学EMBA班特聘教授2008年年奥运礼仪知识大赛专家评委2009年年获联合国世界和谐基金会和谐礼仪大使2010年国际小姐世界大会全球总决赛专家评委2011年CCTV海峡两岸知识大赛总决赛专家评委2011年"绿箭"口香糖「劲力社教课堂」专家老师2011年“汉语桥”总决赛时尚礼仪指导专家老师2012年山东长征科技教育有限公司时尚礼仪总顾问2012年中国红歌会形象礼仪总顾问2012年人民大学附属中学时尚礼仪教育导师2012年重庆邮电大学移通学院客座教授。

刘小明，企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业管理实战管理工作经验，先后在广州拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。生产管理类：|《七大浪费》|《5S/6S/7S/8S》|《ESD静电知识》|《精益生产管理》|《TPM全面设备管理》|《MTP中层管理技能提升》|《生产计划与物料控制》。

赵继红，国际注册认证培训师，国家注册认证咨询师，资深企业内训讲师，多家知名管理咨询培训机构合作讲师。历任港资、民营企业、管理顾问公司的品质经理、生产经理、常务副总等高管职务；现为中华讲师网、企业培训网合作讲师；理光、中日龙、爱普生等多家大型企业管理顾问；培训和咨询过的企业超过3000多家，其中帮助300多家企业成功建立和实施执行体系，受训学员超过10万人；曾获得“2012年度中国千强讲师”、“精益生产管理领域10强讲师”、“深圳市十大优秀培训师”、“诚信培训师”、“资深管理专家”等荣誉称号。主攻领域：精益生产管理、品质管理、人力资源管理、卓越绩效管理、采购与供应链管理、业务流程再造、项目管理、时间管理、商务谈判技巧、办公社交礼仪、职业形象与商务礼仪、阳光心态、执行力、团队建设、班组长建设、ISO/IEC国际管理体系认证等课程培训。

杨华，2012年中国10强生产物流领域管理培训咨询师;多家广播电视大学班组长课程视频录制选定讲师;索尼中国区认定质量评审员;时代光华特约讲师;前沿讲座特约讲师;聚成股份特聘讲师;创维商学院合约讲师;清华继续教育学院经理人研修班特聘专家;香港生产力促进中心精益生产管理顾问;中山大学培训咨询部特聘讲师。

赵玉平，出生于1972年11月12日，河北丰宁人，北京邮电大学管理学教授；国学博士、心理学博士。《水浒是本管理书-梁山公司的管理智慧》作者；清华大学、复旦大学特聘教授；央视《心理访谈》节目嘉宾；任清华大学高级讲师；《圣贤博学》栏目总顾问；清华大学、复旦大学、浙江大学等高校总裁班主讲人；法国雷恩商学院特聘教授；中央电视台《心理访谈》总策划、中国教育电视台客座嘉宾、日本东京大学中国国学访问主讲人；运用管理学、国学、心理学综合解析《水浒传》中国第一人；同易中天教授一起被权威机构评选为“2009中国十大国学专家”。自幼酷爱古典文学，具有多年企业经营管理经验具有十年企业的经营管理经验，主要从事领导行为理论、管理心理以及中国古代管理思想的研究，专为企业的中高层管理者提供实战管理、企业经营战略制定、企业文化等主题培训。

张召忠，男，1952年出生，河北盐山圣佛镇西李村人，身高181cm，体重76kg，1970年入伍，2001年英国皇家军事科学学院国防管理进修班结业。1970年起先后在海军南海舰队、北海舰队、海军装备论证研究中心从事岸舰导弹及其他海军武器装备的使用、论证和研究工作，1993年以后从事国际战略、海战法、海洋法及战略问题研究。1998年调入国防大学，现任国防大学军事科技与装备教研室主任（副军职，海军少将），教授，军事战略学博士研究生导师，军事装备学学科带头人。通晓阿拉伯语、英语。学过日语，曾到伊拉克、美国、瑞士、意大利、以色列、英国、印度等国工作和访问。当过战士，担任过外语翻译，后来便长期从事科研和教学工作。先后有8项成果获得国家部委和军队级科技进步奖，1993年起享受国家政府特殊津贴。先后兼任中国军事未来研究会理事、中国国防科技信息学会常务理事、中国海洋学会理事、中国太平洋学会特邀研究员。曾获国家和军队级科技进步奖、全军育才奖等多种奖励

李越，深圳金点子（珠宝）咨询管理有限公司——培训总监，2012中国千强讲师排行榜入围讲师，专注奢侈品、珠宝精品销售管理培训，PTT国际职业培训师。李越老师从事奢侈品零售行业培训工作近十年时间，多年一直从事终端营运管理、市场营销、加盟连锁、人才培养等方面的销售培训管理工作。曾服务于巴黎欧莱雅、美国露华浓，比利时沃尔弗斯DERAIN等多家欧美跨国公司，吸收欧美领先的管理方法并结合多年销售培训管理经验，总结出一套独具特色的奢侈品销售管理训练体系，是行业中为数不多的实践+实战复合型讲师。曾服务于万科高端别墅楼盘朗润园、中国移动、海南航空、中国工商银行、亚洲第一高尔夫球会观澜湖高尔夫、ENZO珠宝、吉盟珠宝、香港六福、诗普林珠宝、金一黄金、深圳黄金投资有限公司、梦妮尔珠宝、卓尔珠宝、飞天珠宝、老凤祥、戴梦得、荟华楼珠宝、深圳金展珠宝广场、屈臣氏、沃尔玛、广百百货、天河城百货、京润珍珠、奈瑞儿、名门闺秀、泊莱雅等公司。服务行业涉及奢侈品、珠宝、地产、通讯、航空、银行、商业百货、快消、美容化妆品等，客户满意度信息反馈不低于98%。